تبلغ لولو من العمر 72 عامًا. وهي لبنانية تعيش مع زوجها Ù…Øمود البالغ 85 عامًا ÙÙŠ منطقة الØازمية، لبنان.
يعاني Ù…Øمود من مرض السكري. وذات يوم، Øدث خطأ ما وارتÙع مستوى السكر ÙÙŠ الدم لديه بشكل كبير، ما أدى إلى سقوطه أرضًا. وتقول لولو: "لقد شعرت بالخو٠Øقًا، Ùاتصلت بالصليب الأØمر لنقله إلى المستشÙÙ‰ ووصلوا بسرعة كبيرة." وتشعر لولو بالامتنان لأن سرعة الاستجابة لاتصالها ساهمت ÙÙŠ إنقاذ Øياة زوجها.
كنت سأضطر إلى اصطØابه ÙÙŠ سيارة أجرة أو الاتصال برجال الإطÙاء، ولكنني لا أعر٠ما إذا كانوا سيصلون بهذه السرعة
ÙÙŠ بعض الأØيان، تكون خدمات الطوارئ الأكثر Ùعالية هي كل ما ÙŠØتاج إليه المرء، بالإضاÙØ© إلى الاستثمار ÙÙŠ تطوير نظام دعم لكل من المرضى الذين يعانون من صعوبات والموظÙين والمتطوعين الذين يقدّمون هذا الدعم. وتقول لولو والبسمة تعلو وجهها: "عندما اتصلت، وصلوا على الÙور إلى هنا وقاموا بالإسعاÙات الأولية، ووضعوه على النقالة ونقلوه إلى سيارة الإسعاÙ. أخذوه إلى المستشÙÙ‰ وتأكدوا من Øصوله على الرعاية اللازمة وطلبوا مني الاتصال بهم إذا اØتجت أي شيء آخر ... لو لم يصلوا بهذه السرعة لكان زوجي قد دخل ÙÙŠ غيبوبة أو أصيب بشلل جزئي".
